Les détaillants verront leur profit augmenter lors de l’automatisation du flux des marchandises et des données à chaque étape du Supply chain, depuis la fabrication jusqu’à l’expédition, dans la gestion des stocks, et la gestion des entrepôts. Le contrôle des inventaires et la gestion des prix peuvent être conduites automatiquement, sans erreurs, contribuant à l’amélioration du service clients.

Les Ordinateurs Palmaires (Hand Held Computers - HHC) sont utilisés pour la gestion des stocks itinérants et dans la vente à domicile grâce à leur possibilité de gérer les cartes de crédit. Les vendeurs itinérants utilisent le HHC pour la lecture laser du code-barres sur les produits, enregistrer les règlements par carte de crédit, et imprimer les reçus et bons de livraison. Les produits vendus sont alors livrés et le stock est mis à jour.

Le programme à bord du HHC, qui gère les ventes et le stock, est relié au serveur central pour la gestion des comptes clients et l’inventaire. La même architecture est aussi valable pour les ventes à bord d’avions.

Dans la vente au détail, les opérateurs peuvent saisir les nouvelles commandes, contrôler les inventaires et leur prix lors du chargement des rayonnages, éliminant, par conséquent, le travail fastidieux fait sur papier. Le responsable du magasin pourra alors avoir une vision en temps réel des ventes et de la planification des tâches, ainsi que sur l’optimisation de l’espace en rayon.

Dans la chaine de distribution les produits sont en mouvement continu.

Les tournées et les horaires sont automatiquement chargées dans les HHC, confirmant que les bons produits ont été chargés dans le bon véhicule. Les données collectées permettent de gérer la performance des livreurs en temps réel. La transmission RF relie le système central aux véhicules. Ceux-ci peuvent également être équipés de GPS + GSM/GPRS afin de réaliser un système parfait pour la vente en temps réel (type Internet).